Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos, (tal y como marca el Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

• Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si han sido desprecintados tras su entrega.
• Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos.
• Bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.

Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, defectuoso o incorrecto, no le reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con su pedido; únicamente reembolsaremos el importe del producto.

Asimismo, tendrá que asumir, en caso de que existieran, los gastos de envío asociados a la devolución del producto.

El cliente dispone de 7 días naturales, desde la recepción de su pedido/articulo, para notificar a Vitamin de cualquier tipo de rotura o desperfecto ocasionado por dicha agencia de transporte. Pasado este plazo, Vitamin no podrá hacerse responsable de cualquier daño estético que presente el artículo o producto adquirido.

Si ha recibido su producto y quiere devolverlo, sólo ha de ponerse en contacto con nosotros durante los siguientes 30 días naturales desde que lo recibió. Para ello puede:

• Enviarnos une-mail a [email protected]
• Utilizar nuestro formulario de contacto.

1.  Necesitamos que el producto se envíe en su embalaje original y en perfecto estado.
2. Debe asumir tú los costes de envío de la devolución.
3. La devolución del importe abonado se hará lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 30 días naturales.
4. Se le devolverá el importe completo del producto y el importe de los gasto de envío si los hubiese y si se realizase la devolución de todos los productos comprados.